Expert PROJECT | Solucion ERP de Gestion para el Sector construccion, promocion e instaladoras | Construccion y promocion | modulo CRM

Plataforma de Gestión de la Relación con el Cliente (CRM)

Esquema eCRM - Cuentas

Visión 360º de la cuenta

Gestión de Cuentas: clientes potenciales y actuales, partners, proveedores,…

Información detallada de la cuenta:

	Contactos asociados.
	Condiciones económicas.
	Atributos configurables.
	Sistema de Privacidad y Auditoria.
	Documentación asociada.

Seguimiento detallado de las oportunidades, actividades y campañas de la cuenta.

Integración con información ERP.

Marketing y Comunicación

Segmentación de cuentas mediante el buscador por atributos (automáticos o definidos por el usuario).

Elaboración y gestión de Campañas de Marketing:

	Definición de la Campaña.
	Encuestas asociadas a la campaña.
	Formularios asociados a la campaña.
	Elaboración de envíos multimensaje (mailing, boletines,…), vía multicanal (Fax, SMS, correo electrónico, …)

Plataforma de Mensajería Interactiva (PMI):

	Diseño de boletines con accesos directos a formularios, páginas Web y/o encuestas .
	Envío masivo de boletines.
	Seguimiento total del impacto de la acción.